Como Recuperar Conta do Facebook [Guia Completo e Atualizado 2025]
Perder o acesso à sua conta do Facebook pode ser uma experiência estressante, especialmente quando você depende da rede social para se comunicar, trabalhar ou gerenciar páginas importantes.
A boa notícia é que existem caminhos seguros e eficazes para recuperar sua conta do Facebook, mesmo que você tenha perdido o número, o e-mail ou tenha sido vítima de um ataque hacker. É possível fazer isso tanto pelo celular quanto pelo computador.
Neste guia prático e totalmente atualizado, você vai aprender passo a passo como recuperar o acesso à sua conta, não importa o motivo da perda. Vamos direto ao ponto!
Por que você perdeu o acesso à sua conta do Facebook?
Antes de buscar uma solução, é importante entender por que o Facebook bloqueou ou perdeu sua conta. Os motivos mais comuns são:
- Esquecimento de senha
- Troca de número de celular
- E-mail de recuperação inacessível
- Conta invadida ou comprometida
- Suspensão ou desativação por parte do Facebook
Identificar seu caso é o primeiro passo para seguir o caminho correto de recuperação.
Passo a Passo: Como Recuperar Conta do Facebook pelo Site ou App Oficial se Esqueceu a Senha
Se você esqueceu a senha e ainda tem acesso ao número de telefone ou ao e-mail cadastrado, o processo de recuperação é bem simples. Veja como fazer:
- Acesse o site oficial: facebook.com/login/identify
- Digite seu nome completo, número de telefone ou e-mail associado à conta
- Selecione a conta correta na lista exibida
- Siga as instruções de verificação: o Facebook pode enviar um código por SMS ou e-mail
- Após confirmar sua identidade, redefina a senha e recupere o acesso
Dica: Use um dispositivo e navegador já utilizados anteriormente para facilitar a verificação.
Recuperando o Facebook com um Novo Número de Telefone
Se você trocou de celular ou perdeu o número antigo e não consegue mais receber o código de verificação, não se preocupe. O Facebook oferece uma alternativa:
- Na tela de recuperação, clique em “Não tem mais acesso a isso?”
- Selecione “Tentar de outro jeito”
- Digite seu novo número de celular ou e-mail atual
- Envie um documento com foto (RG, CNH) se solicitado, para comprovar sua identidade
Esse processo pode demorar alguns dias, mas costuma ser eficiente, especialmente se a conta tiver informações consistentes de identidade.
E se Você não tem mais Acesso ao E-mail Cadastrado?
Não conseguir acessar o e-mail vinculado à conta é algo muito comum. Aqui estão as opções que você pode tentar:
- Primeiro, tente recuperar sua conta de e-mail pelo provedor (Gmail, Outlook, etc.)
- Se não for possível, use um número de telefone vinculado
- Caso não tenha nenhum acesso, envie um documento oficial com foto ao Facebook
Leia também: Como Recuperar Facebook Excluído – caso sua conta tenha sido excluída permanentemente e você ainda deseje tentar restaurá-la.
Como Recuperar uma Conta do Facebook Hackeada
Se alguém invadiu sua conta e alterou os dados de acesso, é essencial agir rápido para proteger sua identidade e informações pessoais. Siga este caminho oficial:
- Acesse: facebook.com/hacked
- Insira o número de telefone ou e-mail que você usava
- Siga o assistente de segurança para verificar sua identidade
- O sistema tentará remover o acesso do invasor
- Crie uma nova senha segura e ative a verificação em duas etapas
Esse método é ideal para recuperar contas comprometidas, inclusive em casos onde houve mudança de nome, e-mail e senha.
Conta Suspensa ou Desativada: Entenda os Motivos e Saiba Como Recuperar
Em alguns casos, mesmo seguindo os passos anteriores, o acesso ainda não é restaurado. Se isso acontecer:
- Tente acessar sua conta por outro navegador ou dispositivo
- Atualize o aplicativo do Facebook para a versão mais recente
- Vá até a Central de Ajuda da Meta: facebook.com/help
- Pesquise por sessões ainda ativas em dispositivos conectados anteriormente
Se mesmo assim você não conseguir recuperar o acesso, acesse o artigo completo :
ATENÇÃO: Em alguns casos, quando o Facebook identifica alguma violação das diretrizes, ele pode desativar sua conta sem aviso. Essa medida costuma ser automática e exige ações específicas para tentar reverter a situação.
Importante: Ative a verificação em duas etapas após recuperar sua conta
Depois que você recuperar o acesso, vá até Configurações > Segurança e Login > Usar autenticação de dois fatores. Essa camada extra de segurança impede que pessoas não autorizadas tentem acessar sua conta no futuro, mesmo que saibam sua senha.
Sua conta pode ser recuperada com os passos certos
Não importa se você perdeu o acesso por troca de número, e-mail esquecido ou uma possível invasão. O Facebook oferece caminhos eficientes e personalizados para cada situação.
Lembre-se: siga sempre os links oficiais, mantenha a calma e envie apenas informações verdadeiras e completas. A sua conta pode estar apenas a alguns cliques de distância de ser restaurada.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. Posso recuperar minha conta do Facebook sem e-mail e sem número?
Sim, é possível. O Facebook permite a recuperação usando documentos oficiais com foto, caso você não tenha mais acesso aos dados antigos.
2. Quanto tempo leva para o Facebook responder após envio de documento?
Em geral, entre 24 a 72 horas. Pode demorar mais se houver inconsistência nas informações.
3. O Facebook avisa se minha conta foi hackeada?
Sim. Você pode receber um alerta por e-mail ou ver uma notificação ao tentar fazer login. É importante agir rapidamente nesses casos.
4. Posso recuperar uma conta antiga que nem lembro mais os dados?
Se você ainda lembrar do nome da conta ou tiver amigos conectados, o Facebook pode ajudar na localização e validação com base nessas informações.
5. A recuperação pelo app funciona da mesma forma que no navegador?
Sim, os passos são praticamente os mesmos. O aplicativo oferece um fluxo similar ao site, com opções para redefinir senha, validar identidade e enviar documentos.